Chez ACEB Webcreation – Emmanuel BRISSEAU EI, la protection des données personnelles constitue une priorité.
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site, du portail client AMD et des services associés, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ACEB Webcreation – Emmanuel BRISSEAU EI
SIRET : 399 291 277 00073
Siège social : 223 avenue Émile Counord, 33300 Bordeaux – France

📧 Email : contact@aceb-webcreation.com
📞 Téléphone : 06 65 51 70 38

2. Données personnelles collectées

ACEB Webcreation est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

a. Données d’identification

• nom et prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

• adresse postale

• informations de facturation

b. Données liées aux services et commandes

• services souscrits

• abonnements et options

• historique des commandes et factures

• informations de paiement (hors données bancaires)

👉 Aucune donnée bancaire n’est jamais stockée par ACEB Webcreation.

c. Données techniques et de navigation

• adresse IP

• type de navigateur et appareil

• pages consultées

• durée de navigation

• données liées aux cookies et traceurs

d. Données transmises volontairement

• formulaires de contact

• demandes d’information ou de devis

• accès et utilisation du portail client AMD

• création et gestion d’un compte client (si activé)

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des services, abonnements et prestations
  (base légale : exécution du contrat)

• gestion de la relation client et du support
  (exécution du contrat / intérêt légitime)

• facturation et obligations comptables
  (obligation légale)

• amélioration de l’expérience utilisateur et des services
  (intérêt légitime)

• analyses statistiques et mesure d’audience
  (intérêt légitime / consentement selon les outils utilisés)

• envoi d’informations commerciales ou promotionnelles
  (uniquement avec consentement explicite)

• sécurité des accès et prévention des usages frauduleux du portail client AMD,
  incluant l’envoi de notifications internes à l’administrateur lors des connexions utilisateurs
  (base légale : intérêt légitime du responsable de traitement)

4. Destinataires et partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

• prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

• hébergeur du site et des services (o2switch)

• outils d’analyse et de mesure d’audience

• solutions techniques liées au portail AMD et aux services digitaux

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et sont conformes au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :

• données clients : 3 ans après la dernière interaction

• données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation légale)

• données issues des formulaires de contact : 1 an

• données de navigation et cookies : 13 mois maximum

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

📧 contact@aceb-webcreation.com

ACEB Webcreation s’engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies et traceurs

Le site et le portail AMD utilisent des cookies et traceurs permettant :

• le bon fonctionnement technique des services

• la sécurité et la stabilité du portail

• l’analyse de la fréquentation et des performances

• la gestion des préférences utilisateur

Les modalités d’utilisation des cookies sont détaillées dans la page
Politique des cookies.

8. Sécurité des données

ACEB Webcreation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

• chiffrement SSL

• accès sécurisé aux systèmes

• pare-feu et protections anti-intrusion

• limitation des accès aux seules personnes autorisées

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risques, et l’utilisateur est invité à adopter des pratiques de sécurité appropriées.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en bas de page.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

📧 contact@aceb-webcreation.com
📍 223 avenue Émile Counord – 33300 Bordeaux